Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Alternative 3D Studio (en adelante "Alt3D") es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta plataforma, con domicilio en la República Dominicana.

2. Datos que recopilamos

• ›Datos de identificación: nombre completo, número de cédula y fecha de nacimiento.
• ›Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• ›Datos de uso: historial de trabajos, preferencias de servicio y actividad en la plataforma.
• ›Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
• ›Datos de pago: comprobantes de transferencia y referencias de pago (no almacenamos datos de tarjetas).

3. Finalidad del tratamiento

• ›Gestionar tu cuenta y prestarte los servicios contratados.
• ›Procesar órdenes de fabricación digital y coordinar su entrega.
• ›Enviar notificaciones transaccionales relacionadas con tus pedidos.
• ›Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en la República Dominicana.
• ›Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de servicio que aceptas al registrarte, en el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, en tu consentimiento expreso. Nos regimos por la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo que mantengas tu cuenta activa y por el período adicional que exija la legislación dominicana aplicable (mínimo 5 años para datos de facturación). Transcurrido ese plazo, los datos se eliminarán de forma segura.

6. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartirlos únicamente con proveedores de servicios que actúan bajo nuestras instrucciones (servicios de correo electrónico, almacenamiento en la nube) y con autoridades públicas cuando sea legalmente requerido.

7. Tus derechos

• ›Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• ›Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• ›Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• ›Oposición: oponerte al tratamiento para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@alt3dstudio.com.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación accidental: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso basado en roles, rate limiting en endpoints sensibles y auditorías periódicas de seguridad.

9. Cookies

Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor.